Regulamin

Regulamin Internetowego Panelu Obsługi Klienta

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Agrii Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Obornickiej 233,  NIP: 5251551964, REGON: 012225764, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego w Sądzie Rejonowym Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział KRS pod nr 0000052613, o kapitale zakładowym 6319600,00 PLN., za pośrednictwem Internetowego Panelu Obsługi Klienta na stronie www.sklep.agrii.pl  (zwanego dalej: IPOK).

2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z IPOK chyba, że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

3. IPOK jest platformą teleinformatyczną umożliwiającą zapoznanie się z Towarami Sprzedawcy, w tym z cenami i dostępnością Towarów, zawarcie Umowy sprzedaży, a także zawarcie umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną, o których mowa w Regulaminie. IPOK prowadzony jest zgodnie z Regulaminem.

§ 2. Definicje

Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów: 

Formularz zamówienia - funkcjonalność IPOK dostępną z wykorzystaniem zarejestrowanego zgodnie z regulaminem Konta Klienta zawierającą niezbędne informacje dotyczące składanego przez Klienta zamówienia na Towar, które są przesyłane do Sprzedawcy poprzez IPOK w ramach procedury zawarcia Umowy sprzedaży Towarów.

Informacje handlowe - informacje o Towarach wyświetlane w IPOK. Informacje handlowe w zakresie ceny oraz dostępności Towaru nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego lecz jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

Klauzule - zgody w formie tzw. checkboxów dostępne na stronie IPOK na etapie rejestracji Konta lub przy składaniu zamówienia, których zaznaczenie oznacza odrębnie - zapoznanie się i akceptację Regulaminu, Polityki Prywatności zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu marketingowym oraz zgodę na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną.

Klient – oznacza podmiot będący przedsiębiorcą lub konsumentem, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży Towarów.

Koszyk – funkcjonalność IPOK umożliwiającą Klientowi weryfikację wybranych do zakupu Towarów oraz modyfikację danych zamówienia, w szczególności: ilości Towarów, adresu dostawy, danych do faktury, sposobu dostawy, sposobu płatności.

Login i Hasło – Login - adres poczty elektronicznej Klienta używany podczas rejestracji Konta i każdorazowego korzystania z Konta / Hasło – ciąg znaków, ustawiany przez Klienta, znany jedynie Klientowi, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w IPOK przed nieuprawnionym dostępem.

Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konsument - osoba fizyczna dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin. określający wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów związane z zawieraniem Umów sprzedaży towarów za pośrednictwem IPOK.

Rejestracja Klienta w IPOK - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności IPOK.

Sprzedawca - spółka Agrii Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Obornickiej 233,  NIP: 5251551964, REGON: 012225764, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego w Sądzie Rejonowym Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział KRS pod nr 0000052613, o kapitale zakładowym 6319600,00 PLN. Biuro Obsługi Klienta: bok@agrii.pl.

Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem IPOK, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży - umowę sprzedaży w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Na treść umowy składają się zamówienie złożone przez Klienta. Postanowienia Regulaminu, Polityki prywatności oraz zaznaczonych przez Klienta Klauzul mają zastosowanie do Umowy sprzedaży w odpowiednim zakresie.

§ 3 Korzystanie ze IPOK

1. Wszelkie prawa do IPOK, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, technologii, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. 

2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze IPOK było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych (które posiadają ponad 4% udziału w rynku na podstawie raportu Geminus), systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.

3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów z IPOK, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie z IPOK.

4. W celu złożenia zamówienia w IPOK oraz w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez IPOK, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

5. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. W związku z tym Klienci powinni:

a/stosować hasło o odpowiednim stopniu skomplikowania, uniemożliwiającym jego złamanie, oraz przechowywać je w sposób eliminujący ryzyko jego pozyskania,

b/ stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia w szczególności programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

6. W celu prawidłowego złożenia zamówienia przez Klienta konieczne jest dokonanie następujących czynności: dokonanie wyboru zamawianego Towaru, uzupełnienie Formularza zamówienia, w szczególności w zakresie wyboru sposobu dostawy, sposobu płatności oraz wskazania danych do wysyłki, zapoznanie się z ostatecznym brzmieniem zamówienia, zaznaczenie odpowiednich checkbox’ów  m.in. potwierdzającego zapoznanie się i akceptację treści Regulaminu oraz Polityki Prywatności, dokonanie potwierdzenia złożenia zamówienia zgodnie z dokonanym wyborem.

7. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy (jeżeli takie będą występowały). Złożenie zamówienia w sposób opisany  stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy co do zawarcia umowy sprzedaży, na warunkach wyświetlanych na stronie IPOK.

8. Po otrzymaniu zamówienia Klienta, Sprzedawca podejmie decyzję o przyjęciu zamówienia i pod warunkiem jego przyjęcia przy statusie zamówienia widoczna będzie informacja „Zamówienie przyjęte”, co należy rozumieć jako przyjęcie Oferty skutkujące zawarciem przez Klienta ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży.

9. W przypadku, gdy zamówienie Klienta będzie według oceny Sprzedawcy złożone dla pozoru lub nie zostanie opłacone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia Sprzedawca może podjąć  decyzję o  anulowaniu zamówienia i poinformuje o tym Klienta. W odpowiedzi na informację o anulowaniu zamówienia z uwagi na jego pozorność (według oceny Sprzedawcy) Klient ma prawo skontaktować się ze Sprzedającym potwierdzając prawdziwość zamówienia. Zamówienie Klienta będzie przywrócone jeżeli Sprzedawca uzna, że nie było ono złożone dla pozoru.

10. Warunki zawartej Umowy sprzedaży są dostępne dla Klienta w zakładce „Historia zamówień”.

11. Środki ochrony roślin mogą być nabywane jedynie przez osoby pełnoletnie oraz posiadające kwalifikacje wymagane od osób nabywających środki ochrony roślin określone we właściwych przepisach w brzmieniu aktualnym na dzień zawarcia umowy sprzedaży, w tym w ustawie z dnia 08/03/2013 roku o środkach ochrony roślin (Dz.U.2024.630. Sprzedawca może żądać od osoby składającej zamówienie na określony środek ochrony roślin złożenia odpowiedniego oświadczenia o treści i w formie wskazanej na stronie internetowej. Sprzedawca może poprosić w korespondencji mailowej lub telefonicznie o potwierdzenie spełniania określonych wymagań do nabycia tego środka, jako warunku zawarcia umowy jego sprzedaży.

12. Niezależnie od postanowień punktów powyżej w sprawach związanych ze złożonymi zamówieniami możliwy jest kontakt ze Sprzedawcą, z wykorzystaniem danych kontaktowych, email: sklep@agrii.com.pl tel. 502050479. 

§ 4. Rejestracja

1. W celu utworzenia konta, Klient zobowiązany jest dokonać rejestracji poprzez formularz rejestracyjny dostępny na portalu sklepu. 

2. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

§ 5 Zamówienia i płatności

1. Informacje zawarte w IPOK nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży. 

2. Klient może składać zamówienia w IPOK przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Określone w IPOK ceny Towarów są cenami wyrażonymi w polskich złotych,  ceny brutto. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy Towarów do miejsca wskazanego przez Klienta. Sprzedawca zastrzega, że dla poszczególnych grup Towarów może wystąpić obowiązek zapłaty przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy. Sprzedający umieści odpowiednią informację na formularzu zamówienia.

4. Informacja o cenie Towaru podawana na stronie IPOK oraz jego dostępności ma charakter wiążący od momentu złożenia zamówienia przez Sprzedającego do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Towarów znajdujących się w IPOK, udzielania i odwoływania rabatów, wprowadzania i odwoływania promocji, lub wprowadzania innych zmian na stronie IPOK, przy czym zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli Umowy sprzedaży Towarów przed dokonaniem ww. zmian.

§ 6. Dostawa

1. Dostarczanie Towarów zakupionych w IPOK odbywa się za pośrednictwem Dostawcy do miejsca wskazanego przez Klienta, wyłącznie na terytorium Polski. Możliwy jest również odbiór osobisty Towarów przez Klienta w sklepie Sprzedawcy w Sędziszowie Małopolskim al. 1000-lecia 33. 

2. Koszty odebrania Towaru, w szczególności koszty rozładunku Towaru ze środka transportu ponosi Klient.

3. Sprzedający umieści odpowiednią informację o  kosztach dostawy przy cenie Towaru. Sprzedający informuje, że w przypadku niezaakceptowania kosztów dostawy  przez Klienta Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia.

4. Zamówienie Towarów w IPOK, realizowane jest w terminie wskazanym na etapie składania zamówienia, liczonym od dnia otrzymania przez Sprzedawcę płatności, co oznacza, że w tym terminie Towar przekazywany jest przez Sprzedawcę do wysyłki lub gotowy do odbioru osobistego. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest uprzednie dokonanie płatności za zamówiony Towar.

5. Umowa sprzedaży Towaru jest zawierana w języku polskim, zgodnie z prawem polskim. 

6. Wszelkie informacje podawane przez Klienta w IPOK, w tym w Formularzu zamówienia i Koncie, w szczególności informacje podawane w celu zawarcia Umowy sprzedaży w IPOK powinny być zgodne ze stanem faktycznym.

7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z  przedsiębiorcami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta.

§ 7. Rękojmia

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Klienta będącego konsumentem określa ustawa z dnia 30/05/2014 roku Prawa konsumenta (tj. Dz.U.2023.2759).  W oparciu o art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wobec Klienta niebędącego konsumentem odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkt zostaje wyłączona.

2. Klient  zobowiązany jest zbadać doręczony Towar w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju i zawiadomić niezwłocznie Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient ma prawo żądać od Dostawcy spisania właściwego protokołu.

3. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary. Gwarancji mogą udzielić producenci Towarów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Udzielenie gwarancji nie pozbawia Klienta konsumenta prawa do dochodzenia wobec Sprzedawcy roszczeń z tytułu rękojmi za wady.

4. Reklamacje z tytułu rękojmi za wady należy składać w sposób zapewniający otrzymanie przez Sprzedawcę oświadczenia woli Klienta dotyczącego reklamacji, w szczególności w formie pisemnej z wykorzystaniem danych kontaktowych Sprzedawcy.

5. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

6. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni  rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.

7. W przypadku w którym Klient będący konsumentem działając z tytułu rękojmi, który zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie rozpatrzył reklamacji w terminie 14 dni to w takiej sytuacji uważa się, że żądanie to Sprzedawca uznał za uzasadnione.

8. W ramach reklamacji Klient korzystający z przysługujących jemu praw konsumenckich i wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: Sędziszów Małopolskim al. 1000-lecia 33. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca. Jeżeli dostarczenie Produktu przez Klienta będącego konsumentem byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

9. W przypadku uwzględnienia reklamacji przez Sprzedawcę:

a. odbiera on wadliwy Towar od Klienta konsumenta na własny koszt i dokonuje korekty faktur sprzedaży lub dostarcza Towar wolny od wad (o terminie i sposobie odbioru Towaru Sprzedawca każdorazowo powiadomi Klienta w formie pisemnej na podany przez Klienta adres lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli Klient podał w tym celu adres e-mail)

b. proponuje obniżkę ceny wadliwego Towaru, lub 

c. proponuje inny Towar lub usługi w obniżonych cenach mający zrekompensować istnienie wady Towaru. Każdorazowo sposób załatwienia reklamacji po jej uwzględnieniu jest uzgadniany i akceptowany przez Klienta w ramach powyższych punktów.

10. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami wynikającymi z rękojmi a Sprzedawca informować będzie Klienta o decyzji w przedmiocie reklamacji niezwłocznie kontaktując się z  Klientem z wykorzystaniem podanych przez niego danych kontaktowych.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego Towaru bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca towar na własny koszt. Sprzedawca zwraca takiemu Klientowi wartość towaru niezwłocznie, w tym koszty przesyłki produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu przesyłki innego niż najtańszy, zwykły sposób przesyłki dostępny u Sprzedawcy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. 

2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie przez Klienta oświadczenia na piśmie wraz z dowodem zakupu Towaru, np. poprzez wypełnienie i doręczenie do Sprzedawcy formularza według wzoru jak załączony do przedmiotowego regulaminu.

3. W razie odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia zwrócić Towar do Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

4. Przesyłkę obejmującą zwrot produktu należy nadać na adres: Sędziszów Małopolski al. 1000-lecia 33.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadkach wskazanych we właściwych przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów: o świadczenie usług jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta jako konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; w której cena produktu lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; oraz innych, wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną usługi nieodpłatne tj. Newsletter, Formularz Kontaktowy, Prowadzenia konta klienta, Zamieszczanie opinii. 

2. Usługi wskazane powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

4. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę w IPOK.

5. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.

6. Rezygnacja z usługi Newsletter, możliwa jest w każdej chwili i polega na kliknięciu linka do rezygnacji umieszczonego w wiadomości Newsletter przesłanej na adres poczty elektronicznej.

7. Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego w IPOK wiadomości do Sprzedawcy.

8. Rezygnacja z usługi Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości za pomocą Formularza kontaktowego.

9. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach IPOK, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych. 

10. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.

11. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych:

a. w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów,

b. naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej IPOK lub innymi działaniami hakerskimi.

c. posiadania zaległości płatniczych Klienta względem Sprzedawcy Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

§ 10. Ochrona danych osobowych Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.

§ 11 Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)

1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. 

2. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.

3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniany jest pod adresem www.sklep.agrii.pl przed zawarciem umowy, a także - na jego żądanie - w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, w tym w szczególności jego pobranie, skopiowanie, ściągnięcie i zapisanie lub wydrukowanie. 

2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej za pośrednictwem IPOK, w tym umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną.

3. Regulamin może być zmieniony. Zmieniony regulamin  ma zastosowanie do zamówień na Towary złożonych po jego udostępnieniu. Zmiana Regulaminu nie ma zastosowania do zamówień składanych przed jego udostępnieniem, jak również do Usługi świadczonej drogą elektroniczną, z której Klient rozpoczął korzystanie przed jego udostępnieniem.

4. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniach usług drogą elektroniczną z dnia 18/07/2002 roku (Dz.u.2002.144.1204 z późn. zm), wskazanej wyżej w regulaminie ustawy Prawa konsumenta oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązujące. Przepisy prawa chroniące prawa konsumentów w brzmieniu korzystniejszym niż uregulowania przedmiotowego regulaminu wyprzedają jego zapisy.

5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

6. Spory wynikłe w związku z zawarciem Umowy sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

7. Na zasadzie dobrowolności Klient może ewentualne spory kierować na drogę pozasądowego rozpatrywania roszczeń i reklamacji.

8. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

9. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

10. Klient będący konsumentem może skorzystać z platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr jako unijnej platformy do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami.

11. Regulamin wchodzi w życie z dniem  01 grudnia 2024 roku.